Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
rechtshandelingen van gebruiker, alsmede op de tussen gebruiker
en de wederpartij gesloten overeenkomst(en), ongeacht de woon- of
vestigingsplaats(en) van de bij die overeenkomst betrokken
partijen en ook ongeacht de plaats waar die overeenkomst tot
stand is gekomen danwel ten uitvoer dient te worden gelegd;
Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden, door
gebruiker wanneer dan ook toegepast of toegestaan dienen steeds
als incidenteel te worden beschouwd en kunnen nimmer in de plaats
van deze algemene voorwaarden treden;
Deze voorwaarden gaan boven eventuele voorwaarden die door de
wederpartij van toepassing worden verklaard, behoudens indien en
voorzover door gebruiker uitdrukkelijk is afgeweken van deze
voorrangsregel;
Aanbiedingen
Een aanbieding van gebruiker wordt geacht vrijblijvend te
zijn gedaan, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is
overeengekomen;
Alhoewel gebruiker de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij
het formuleren van zijn aanbiedingen, waaronder begrepen
prijslijsten en andere gegevens die op enige (aanstaande)
rechtsbetrekking tussen gebruiker en wederpartij kan (gaan)
duiden kan de wederpartij hieraan nimmer enig gerechtvaardigd
vertrouwen met betrekking tot de juistheid van hierin opgenomen
gegevens ontlenen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is
overeengekomen;
Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten,
afmetingen, kleuren, termijnen, enz. gelden slechts bij
benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen
aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn;
Aanvaarding
Een overeenkomst komt tot stand tussen gebruiker en de
wederpartij indien de wederpartij een aanbieding van gebruiker
per e-mail of per fax of anderszins schriftelijk accepteert;
Prijs
Alle prijzen zijn netto prijzen, exclusief BTW en andere
heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. De wederpartij
is de prijs verschuldigd die gebruiker in enige schriftelijk
aanbieding of anderszins het laatst aan de wederpartij heeft
medegedeeld;
Indien tijdens de looptijd van de overeenkomst een wijziging
optreedt in de kosten van gebruiker, tengevolge van enigerlei
voorziening in een collectieve arbeidsovereenkomst, wet, besluit
of beschikking van (semi)overheidswege (buitenlandse overheden
daaronder begrepen) van dwingendrechtelijk karakter, dan wel
indien buiten de invloedssfeer van gebruiker zodanige
kostprijsverhogende omstandigheden optreden dat in redelijkheid
van gebruiker niet langer kan worden gevergd dat de
overeengekomen prijs wordt gehanteerd verklaart de wederpartij
zich reeds nu voor alsdan akkoord met een wijziging van die
prijs, die door gebruiker aan de wederpartij middels de
aanduiding van objectieve maatstaven nader zal worden
medegedeeld;
Uitvoering van de overeenkomst en aflevering
Gebruiker zal werkzaamheden naar beste weten en kunnen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Gebruiker
bepaalt de wijze waarop en de volgorde waarin de werkzaamheden
worden uitgevoerd. Gebruiker zal zo mogelijk rekening houden met
door wederpartij geuite wensen omtrent de uitvoering;
Indien en voor zover het voor een goede uitvoering van de
werkzaamheden is vereist of met het oog op een optimale
uitvoering van de werkzaamheden wenselijk is, heeft gebruiker het
recht bepaalde werkzaamheden te doen verrichten door derden
zonder kennisgeving aan opdrachtgever;
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan
de gebruiker aangeeft dat deze voor de uitvoering van de
werkzaamheden noodzakelijk of nuttig zijn aan de gebruiker in de
gewenste vorm worden ter beschikking gesteld;
Indien de voor de uitvoering van de werkzaamheden gewenste
gegevens niet tijdig of niet in de juiste vorm worden verstrekt
heeft de gebruiker het recht de werkzaamheden op te schorten
en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan
opdrachtgever in rekening te brengen;
Indien en voor zover opdrachtgever zulks verzoekt, worden ter
beschikking gestelde bescheiden, behoudens wanneer gebruiker
gebruik maakt van het opschortingsrecht, aan de opdrachtgever
geretourneerd;
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan
ook, doordat gebruiker is uitgegaan van door opdrachtgever
versterkte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
Indien is overeengekomen, dat de uitvoering van de opdracht in
fasen zal geschieden, kan gebruiker de uitvoering van de
onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten, totdat
opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft
goedgekeurd.
Indien tijdens of ten gevolge van de opdracht werkzaamheden zijn
verricht ten behoeve van het beroep of bedrijf van opdrachtgever
welke niet strikt vallen onder de werkzaamheden, zoals omschreven
in de opdrachtbevestiging, wordt aan de daarop betrekking
hebbende bescheiden van gebruiker het vermoeden ontleent, dat
deze werkzaamheden mede in opdracht van opdrachtgever zijn
verricht;
De door gebruiker (eventueel) vermelde levertijd kan nimmer als
fatale termijn worden beschouwd. Overschrijding van een levertijd
kan nimmer leiden tot schadevergoeding, ontbinding of enige
andere actie jegens gebruiker, behoudens in het geval dat er
sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van gebruiker;
Gebruiker behoud zich het recht voor bestelde zaken (daaronder
werkzaamheden mede begrepen) in deelzendingen te leveren en te
factureren;
De wederpartij draagt het risico van de zaken vanaf het moment
van verzending vanaf gebruiker of een door gebruiker
ingeschakelde derde;
Indien de wederpartij haar noodzakelijke medewerking tot nakoming
van de verbintenis door gebruiker niet verleent of doordat een
ander beletsel van haar zijde opkomt is gebruiker gerechtigd om,
binnen acht dagen nadat de wederpartij daartoe door gebruiker in
gebreke is gesteld, de overeenkomst te ontbinden of als ontbonden
te beschouwen zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst vereist
zal zijn en onverminderd het recht van gebruiker om van de
wederpartij vergoeding van geleden verlies en/of gederfde winst
te vorderen;
Daarnaast zal, indien en zolang de door de wederpartij
veroorzaakte verhindering in de nakoming door gebruiker
voorduurt, door de wederpartij van gebruiker geen nakoming kunnen
worden gevorderd terwijl gebruiker gerechtigd is van de
wederpartij vergoeding van in redelijkheid gemaakte kosten te
verlangen, voortvloeiende uit het in dit artikellid omschreven
gedrag c.q. de nalatigheid van de wederpartij;
Transport
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de wijze van
transport, verzending, verpakking, e.d. bepaald door gebruiker,
zonder dat gebruiker hiervoor enige aansprakelijkheid draagt;
Betaling
Betaling geschiedt door storting of overmaking op een door
gebruiker aangewezen bank- of girorekening;
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de door wederpartij
te betalen vergoeding voor door gebruiker te leveren goederen of
diensten bij vooruitbetaling verschuldigd;
De wederpartij zal zich nimmer op korting of verrekening mogen
beroepen;
Iedere betaling door de wederpartij strekt ten eerste tot
voldoening van eventueel verschuldigde kosten, schaden en
interesten en daarna tot kwijting van de oudste openstaande
vordering;
Tenzij anders bepaald geldt een betalingstermijn van 30 dagen na
factuurdatum. Bij niet tijdige betaling door wederpartij vanwege
aan haar geleverde goederen of diensten is gebruiker gerechtigd
administratie- en/of invorderingskosten in rekening te brengen
aan wederpartij. Alle kosten verband houdend met
invorderingsprocedures komen voor rekening van wederpartij.
Aansprakelijkheid
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard
of omvang dan ook, die is ontstaan door of in verband met de
uitvoering door of vanwege gebruiker van hetgeen met de
wederpartij is overeengekomen, waaronder is begrepen nalatigheid
en van door gebruiker ingeschakelde derden, tenzij gebruiker
opzet of grove schuld kan worden verweten;
Onverminderd het in het vorige lid en andere artikelen van deze
algemene voorwaarden bepaalde is gebruiker in ieder geval nimmer
aansprakelijk:
voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook
ontstaan;
voor schade tengevolge van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig
gebruik, of door gebruik voor andere doeleinden dan waardoor het
geschikt of bestemd is;
voor schade door geleverde software;
voor schade ten gevolge van verlies van gegevens vastgelegd op
magnetische informatiedragers;
voor schade veroorzaakt door medewerkers van gebruiker en/of door
haar ingeschakelde derden, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
voor schade ontstaan door overmacht in de zin van artikel 10.
In de gevallen, als bedoeld in eerste lid van dit artikel, alsook, indien, gelet op de omstandigheden van het geval de door de wederpartij door het verzuim van gebruiker geleden schade naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid door gebruiker dient te worden vergoed, wordt de aansprakelijkheid van gebruiker uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het bedrag van de door hem aan de wederpartij in rekening te brengen prijs;
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die gebruiker
niet kan worden toegerekend doordat zij niet te wijten is aan
zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het
verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt, waaronder
begrepen het geval, dat gebruiker door een (toerekenbare)
tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden niet in staat is zijn
diensten te verrichten. Onder overmacht wordt onder meer
begrepen:
a. bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, en
onverschillig op welke wijze ontstaan;
b. vertraagde of te late toelevering door een of meerdere
leveranciers van gebruiker;
c. transportmoeilijkheden of -belemmeringen van elke aard,
waardoor het vervoer naar gebruiker toe of van gebruiker naar de
wederpartij wordt gehinderd of belemmerd;
Gebruiker heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien
enige omstandigheden (verdere) nakoming verhindert;
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van
gebruiker opgeschort; Indien de periode van opschorting langer
duurt dan dertig dagen zijn beide partijen bevoegd de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er
in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat;
Indien gebruiker bij het intreden van de overmacht al
gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is gebruiker
gerechtigd het reeds geleverde of uitgevoerde c.q. het leverbare
of uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren, en is de
wederpartij gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een
afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als reeds
geleverde of uitgevoerde c.q. leverbare of uitvoerbare delen geen
zelfstandige waarde hebben;
Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde zaken wordt door gebruiker
uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling heeft
plaatsgevonden. Daarbij is inbegrepen de vergoeding van alle
kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en
verrichtte diensten, alsmede schadevorderingen wegens
tekortschieten in de nakoming;
De wederpartij is verplicht de geleverde zaken waarvan de
eigendom bij gebruiker berust afgescheiden te bewaren, dan wel
anderszins individualiseerbaar opgeslagen te houden;
De wederpartij verplicht zich op eerste verzoek van gebruiker:
- de zaken aan gebruiker ter beschikking te stellen, en verleent
reeds nu onherroepelijk machtiging aan gebruiker of aan de door
gebruiker aan te wijzen personen, de plaats waar de zaken zich
bevinden te betreden, teneinde de zaken mee te nemen;
- de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en
verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade en
tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te
geven op verzoek van gebruiker;
- alle aanspraken van de wederpartij op verzekeraars met
betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te
verpanden aan gebruiker op de manier die wordt voorgeschreven in
artikel 3:239 BW;
- de door eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het
eigendom van gebruiker;
- op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke
maatregelen die gebruiker ter bescherming van haar eigendomsrecht
met betrekking tot zaken wil treffen en welke de wederpartij niet
onredelijk hinderen in de normale uitoefening van haar bedrijf;
Garantie
Gebruiker verleent zelf generlei garantie op de door haar
geleverde zaken. Gebruiker verplicht zich wel de bepalingen van
de fabrieksgarantie van de geleverde zaken op te volgen;
Onverminderd het voorstaande kan de wederpartij geen beroep doen
op bovengenoemde garantiebepalingen:
indien de wederpartij wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht
c.q. heeft laten aanbrengen, waaronder ook vallen reparaties die
niet door of namens gebruiker zijn verricht;
indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van
onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik;
indien de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag,
brand- of waterschade, of door andere van buitenkomende oorzaken
of onheilen;
indien de wederpartij de zaken heeft verwaarloosd;
indien de wederpartij de zaken op andere wijze onachtzaam heeft
behandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naar
verkeersopvattingen voor rekening van de wederpartij behoort te
komen;
Reclame
Eventuele klachten omtrent een door de gebruiker geleverd
product of dienst, dienen door de wederpartij aan gebruiker
schriftelijk en gemotiveerd binnen uiterlijk 8 werkdagen na
ontvangst te worden medegedeeld. Bij overschrijding van deze
termijn vervalt het recht te reclameren;
Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordt gebruiker
geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt
aangenomen dat de wederpartij de zaken in goede orde heeft
ontvangen, behoudens tegenbewijs door wederpartij. Reclames geven
aan de wederpartij nimmer het recht betalingen op te schorten;
Indien een overeenkomstig het eerste lid van dit artikel gedane
reclame door de wederpartij door gebruiker wordt gehonoreerd zal
de gebruiker tot kosteloos herstel van het geconstateerde gebrek
overgaan zonder dat de wederpartij daarnaast van gebruiker enige
schadevergoeding kan vorderen of gerechtigd is zijn
betalingsverplichting jegens gebruiker op te schorten;
Retourzending
Gebruiker aanvaardt teruggezonden zaken slechte indien en
voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk, per
fax of per e-mail akkoord is gegaan, en alsdan slechts wanneer
deze zaken aan het door gebruiker op te geven adres worden
afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin
gebruiker deze zaken aan de wederpartij afleverde;
Ontbinding/Beëindiging
De wederpartij wordt geacht in verzuim te zijn:
indien de wederpartij enige verplichting uit de overeenkomst niet
of niet-tijdig nakomt;
indien gebruiker goede gronden heeft te vrezen dat de wederpartij
in de nakoming zal tekort-schieten en deze niet voldoet aan een
schriftelijke aanmaning om zich binnen een bij de aanmaning
gestelde redelijke termijn bereid te verklaren zijn
verplichtingen na te komen;
indien de wederpartij zijn eigen faillissement aanvraagt, in
staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand
overgaat, een verzoek tot surseance van betaling indient, danwel
een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt
gelegd en dit niet binnen 10 dagen na beslaglegging wordt
opgeheven;
indien de wederpartij overgaat c.q. besluit tot staking of
overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan,
daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te
richten of reeds bestaande vennootschap danwel overgaat c.q.
besluit tot wijziging van doelstelling van zijn bedrijf of tot
ontbinding;
bij overlijden van de wederpartij, wanneer deze een natuurlijk
persoon is;
In geval van verzuim van de wederpartij is gebruiker gerechtigd
zonder enige verplichting tot schadevergoeding, en onverminderd
de haar toekomende rechten: de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk ontbonden te verklaren door een daartoe gerichte
schriftelijke mededeling aan de wederpartij en/of, door de
wederpartij aan gebruiker verschuldigd bedrag terstond in zijn
geheel op te eisen en/of, het eigendomsvoorbehoud in te roepen;
In geval de overeenkomst op enigerlei wijze wordt be‘indigd of
ontbonden, blijven de bepalingen betreffende
ontbinding/be‘indiging, toepasselijk recht en geschillen
onverkort van toepassing;
Alle buitengerechtelijke kosten, die in redelijkheid door
gebruiker dienen te worden gemaakt teneinde, nadat de toestand
van verzuim voor de wederpartij is ingetreden, betaling van haar
te verkrijgen zijn voor rekening van de wederpartij met een
minimumbedrag van fl 350,= per niet (volledig) betaalde factuur;
Software
De wederpartij zal alle onderscheidingstekens met betrekking
tot de intellectuele eigendomsrechten van de rechthebbende noch
verwijderen noch wijzigen. Het is de wederpartij toegestaan de
door gebruiker geleverde software te installeren op een (1)
werkplek;
Het is de wederpartij niet toegestaan de door gebruiker geleverde
software door te verkopen; Het is de wederpartij niet toegestaan
de software en/of de daarbij geleverde documentatie, te
kopi‘ren, anders dan uit veiligheidsoverwegingen. Uit
veiligheidsoverwegingen gekopieerde software en/of documentatie
mag niet anders worden gebruikt, dan ter vervanging van een
verloren gegaan exemplaar, dat als origineel in gebruik was;
Geheimhouding en exclusiviteit
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding omtrent
informatie, welke hen als zijnde vertrouwelijk werd verstrekt,
danwel waarvan zij het vertrouwelijke karakter hadden kunnen
begrijpen;
Gebruiker is bevoegd verkregen materiaal, na zodanige bewerking
dat het niet terug te voeren is tot individuele opdrachtgevers,
naar goeddunken te gebruiken;
Intellectuele eigendom
Gebruiker houdt zich de rechten voor op producten van de
geest, welke hij heeft gebruikt in het kader van de uitvoering
van de overeenkomst. In ieder geval behoudt gebruiker zich de
rechten voor waar die haar toekomen op grond van de Auteurswet;
Alle door gebruiker verstrekte producties, zoals rapporten,
adviezen, systeemontwerpen, werkwijzen, modellen, schetsen,
software en andere geestesproducten zijn uitsluitend ter
exclusief gebruik van opdrachtgever. Het is opdrachtgever
uitdrukkelijk verboden door gebruiker verstrekte producties
zonder voorafgaande toestemming van gebruiker al dan niet met
inschakeling van derden te verveelvuldigen, openbaar te maken, te
exploiteren of ter kennis van derden te brengen;
Het is opdrachtgever niet toegestaan producten aan derden te
verstrekken, anders dan ten behoeve van het inwinnen van een
deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van gebruiker;
Gebruiker behoudt zich het recht voor de door uitvoering van de
werkzaamheden verworven kennis voor andere doeleinden te
gebruiken, voor zover hierdoor geen vertrouwelijke informatie ter
kennis van derden wordt gebracht;
Geschillen/Toepasselijk recht
Op alle geschillen over de door partijen gesloten
overeenkomst alsmede over deze algemene voorwaarden is bij
uitsluiting Nederlands recht van toepassing;
Op alle tussen gebruiker en de wederpartij ontstane geschillen
zullen, voor zover volgens dwingendrechtelijke competentieregels
mogelijk en behoudens andersluidend beding, bij uitsluiting
worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.