- gap model
- gap model
Een model waarmee vijf mogelijke hiaten kunnen worden vastgesteld die problemen kunnen geven bij het verlenen van service.
Bron: Kennisconsult
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.