- customer surplus
- customer surplus
Een manier om de waarde van een transactie voor de klant te beoordelen. Het surplus voor de klant is het verschilt tussen een redelijke prijs en de prijs die de klant werkelijk betaald heeft. Het surplus is positief als de klant minder heeft betaald dan een redelijke prijs. Heeft hij meer betaald, dan is het surplus negatief. Heeft hij een redelijke prijs betaald, dan is de uitkomst nul.
Bron: Kennisconsult.
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.