- klantentrouw
- customer loyalty
Hiervan is sprake wanneer klanten bij een leverancier terugkeren om er aankopen te doen.
Bron: Kennisconsult.
Some customers tend to return to the same service deliverer and this is
customer loyalty. Obviously customer loyalty can be built up if the customer
experience of an organisation has been good.
source: http://www.instituteofcustomerservice.com/1848/Customer-service-glossary.html
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.