Kennisconsult
klanttevredenheid
- klanttevredenheid
- customer satisfaction
- niveau de satisfaction des clients
- Kundenzufriedenheit
De mate waarin de afnemer, eindgebruiker of klant tevreden is over het product of de dienst.
Bron: Kennisconsult
De perceptie van de klant over de mate waarin aan de eisen van de klant is voldaan.
Bron: ISO 9000:2005
Customer satisfaction is the feeling that a customer gets when he or she is
happy with the customer service that has been provided.
source: http://www.instituteofcustomerservice.com/1848/Customer-service-glossary.html
- Kerncompetentie (core competency) >> Service (service)
Meer over klanttevredenheid
(2)
(0)
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
Verder zoeken naar klanttevredenheid
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
(20)
(28)
(9)
(6)
(21)
(13)
(15)
(18)
(7)
(6)
(17)
(14)
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.