Kennisconsult
klantenservicegraad
- klantenservicegraad
- customer service level
Een maatstaf voor de leverbetrouwbaarheid die gewoonlijk in percentages
wordt uitgedrukt. In een bedrijf dat op voorraad maakt
geeft dit percentage gewoonlijk het aantal artikelen of geldeenheden
van een klantenbestelling, die uit voorraad kunnen worden
geleverd, voor een bepaalde tijdsduur aan. In een bedrijf dat op
order fabriceert is gewoonlijk een vergelijking mogelijk tussen
het aantal karweien dat in een bepaalde tijdsduur (bijv. een
week) is uitgevoerd en het aantal karweien waarvan werd verondersteld
dat die in die tijdsduur zou worden uitgevoerd.
Bron: www.angelfire.com/ca/vlietstra/LOGISTIC.pdf
- Kerncompetentie (core competency) >> Service (service)
Verder zoeken naar klantenservicegraad
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
(20)
(28)
(9)
(6)
(21)
(13)
(15)
(18)
(7)
(6)
(17)
(14)
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.