klantgerichtheid

 - klantgerichtheid
 - customer focus
 - orientation client
 - Kundenorientierung


Een houding waarbij bewust of onbewust de behoeftes van de klanten als uitgangspunt worden genomen.
Bron: Kennisconsult


Innovation's chances of success are greatest if a customer need - latent or explicit - is addressed. Good designers tend to centre their work on the customer (see 'lead user' and 'latent consumer needs').
source: http://web.archive.org/web/20080808135518/http://www.designcouncil.org.uk/en/About-Design/Business-Essentials/Innovation/Glossary/

See also: http://www.web.singnet.com

Kennisconsult
Laatst bijgewerkt: 12-04-2015
Thema: *niet toegekend*
Dit begrip is gekoppeld aan de volgende thema(s):

Verder zoeken naar klantgerichtheid

Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.

     klantgerichtheid
     customer focus
Algemeen
(20)
Literatuur
(28)
Lessen
(9)
Gereedschap
(6)
Multimedia
(21)
De praktijk
(13)
Algemeen
(15)
Literatuur
(18)
Lessen
(7)
Gereedschap
(6)
Multimedia
(17)
De praktijk
(14)

Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.