Kennisconsult

 - servicegraad
 - service level
 - niveau de service
 - Service Level

De mate waarin een onderneming in staat is om bestellingen uit voorraad te kunnen leveren.
Bron: Kennisconsult

1. Een maatstaf voor de wijze waarop de dienstverlening van een toeleverancier wordt uitgevoerd. Dit wordt uitgedrukt in het percentage van het aantal items of het geldbedrag van de werkelijke klantenorders die op tijd zijn verscheept gedurende een bepaalde periode vergeleken met het totaal dat voor die periode was gepland om te worden afgezonden.
2. Een parameter in een model voor het berekenen van de veiligheidsvoorraad die de strategie aangeeft voor het geaccepteerde risico dat een klantenorder wegens een bepaalde situatie niet kan worden vervuld.
Bron: www.angelfire.com/ca/vlietstra/LOGISTIC.pdf

• Kerncompetentie (core competency) >> Marketing (marketing) >> Distributie (distribution)
• Kerncompetentie (core competency) >> Verkoop (sales)
• Kerncompetentie (core competency) >> Service (service)