Kennisconsult

 - conflicthantering
 - conflict management

1. Het handelen ingeval er sprake is van een verschil van mening met het oogmerk het conflict op te lossen.
2. De wijze waarop men met een conflict omgaat, assertief (met de nadruk op het eigen belang) of coöperatief (nadruk op andermans belang).
Bron: Kennisconsult

Met conflicthanteren bedoelen we het zodanig omgaan met conflicten (tussen mensen of groepen), dat nadelige gevolgen van het conflict geminimaliseerd worden en positieve gevolgen gemaximaliseerd.
Bron: http://www.pmwiki.nl/kennis/conflicthanteren


The art of managing conflict creatively and productively. This art channels these conflicts so that the result is positive and preferably synergistic, rather than destructive.
Source: Max Wideman.com
Copyright: Wideman Comparative Glossary of Common Project Management Terms v3.1 is copyright by R. Max Wideman, March 2002.

• Organisatie (organisation) >> Besluitvorming (decision making) >> Besluitvorming, Algemeen (decision making, general)
• Management (management) >> * - management >> Projectmanagement (project management) >> Management (management)
• Management (management) >> Managen (to manage) >> Onderhandelen (to negotiate)