Kennisconsult
klantrelatiemanagement
- klantrelatiemanagement
- customer relationship management
- gestion de la relation client
- Kundenbeziehungsmanagement
Het proactief onderhouden van de relaties met (een selecte groep) klanten met de bedoeling de verkoop te bevorderen, maar er kunnen ook (andere)
strategische overwegingen aan ten grondslag liggen, zoals kennisuitwisseling bevorderen of ketensamenwerking tot stand brengen.
Bron: Kennisconsult
The dynamic process of
managing a customer-company relationship such that customers
elect to continue mutually beneficial commercial exchanges and
are dissuaded from participating in exchanges that are unprofitable
to the company.
Source: Brian Bergeron: The essentials of knowledge management
- Management (management) >> Managementpraktijk (management practice) >> managementtechnieken (management techniques)
- Kerncompetentie (core competency) >> Marketing (marketing) >> Marketing Algemeen
- Organisatie (organisation) >> Strategie (strategy) >> Strategie, Algemeen (strategy, general)
- Zorgsystemen (care systems) >> Kennis (knowledge) >> Verwerven (knowledge acquisition)
Meer over klantrelatiemanagement
(1)
(1)
(0)
(0)
(0)
(0)
(1)
Verder zoeken naar klantrelatiemanagement
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
(20)
(28)
(9)
(6)
(21)
(13)
(15)
(18)
(7)
(6)
(17)
(14)
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.