automated call distribution

 - automated call distribution
 - automated call distribution
 - automatisierte Anrufverteilung


Een voorziening die inkomende telefoongesprekken ‘doorverbindt’ op basis van bepaalde regels, zoals: eerstvolgende werknemer die beschikbaar is, vaardigheden die vereist zijn om het gesprek te kunnen afhandelen, e.d.
Bron: Kennisconsult

Kennisconsult
Laatst bijgewerkt: 23-06-2014
Thema: *niet toegekend*
Dit begrip is gekoppeld aan de volgende thema(s):
Gerelateerde begrippen:

Verder zoeken naar automated call distribution

Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.

     automated call distribution
     automated call distribution
Algemeen
(20)
Literatuur
(28)
Lessen
(9)
Gereedschap
(6)
Multimedia
(21)
De praktijk
(13)
Algemeen
(15)
Literatuur
(18)
Lessen
(7)
Gereedschap
(6)
Multimedia
(17)
De praktijk
(14)

Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.