Kennisconsult
dienstenfabriek
- dienstenfabriek
- service factory
De gedachte dat de fabrieksomgeving niet alleen een plaats is waar producten worden gemaakt, maar ook een plaats waar men werkt aan het ontwikkelen van diensten aan klanten.
Bron: Kennisconsult.
The term service factory, coined by Richard B. Chase and Warren J. Erikson, represents the idea that the factory can be a source of customer service in addition to a place where products are manufactured. Since those who make products (factory workers) are often more knowledgeable about them than those in field service, it stands to reason that they can contribute to sales and marketing efforts. In addition, factory workers can be a resource for installation, maintenance and troubleshooting issues involving the products they had a hand in producing.
source: http://www.enotes.com/management-encyclopedia/service-factory
- Kerncompetentie (core competency) >> Service (service)
Meer over dienstenfabriek
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
(1)
Verder zoeken naar dienstenfabriek
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
(20)
(28)
(9)
(6)
(21)
(13)
(15)
(18)
(7)
(6)
(17)
(14)
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.