- automatic call distribution
- automatic call distribution
Gebruik van IT om een inkomend telefoongesprek zo snel mogelijk
naar de juiste persoon te sturen.
Bron: ITIL V3
Selecteer hieronder het begrip in de taal waarin u verder wil zoeken. Vervolgens verschijnen de beschikbare zoekvragen voor die taal.
Heeft u opmerkingen/suggesties omtrent dit begrip? Klik hier om deze door te geven.