Kennisconsult

 - weerstand overwinnen in 10 stappen
 - 10 steps for overcoming resistance

Als men weerstand tegen verandering wil wegenemen zijn de volgende 10 aandachtspunten van belang:
1. Inventariseer de bedrijfscultuur ter zake van verandering.
2. Verdiep je er in hoe gedrag van invloed is op de organisatie en hoe weerstand tot uiting komt.
3. Maak een evaluatie van de bedrijfscultuur en van veranderingsweerstand voor uw organisatie.
4. Zorg voor openheid.
5. Luister naar argumenten.
6. Neem voldoende tijd om veranderingsprocessen te begeleiden.
7. Zorg voor voldoende randvoorwaarden, waaronder scholing en training.
8. Meet de resultaten en toon interesse.
9. Beloon goede resultaten.
10. Wees besluitvaardig en laat zien dat je niet twijfelt aan de wenselijkheid van de verandering.
Bron: Kennisconsult


1. Obtain information on attitudes and morale.
2. Understand how behavior affects the company and how resistance manifests.
3. Evaluate these attitudes and behaviors.
4. Establish an open-door policy and an open-mind concept.
5. Become an effective listener.
6. Use time effectively to avoid the common pitfall of not enough time to do, listen, collect data, learn.
7. Provide tools - education/training in latest techniques, technologies, etc.
8. Measure results of team activities to demonstrate interest.
9. Reward people/teams for performance stages.
10. Don't procrastinate; make decisions.
Source: http://www.adamssixsigma.com

• Zorgsystemen (care systems) >> Kwaliteit (quality) >> Kwaliteit, Algemeen (quality, general)
• Management (management) >> * - management >> Verandermanagement (change management)